近日,衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)高嶺辦事處綜治中心聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題,充分發(fā)揮多部門(mén)聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制作用,聯(lián)合集賢社區(qū)、長(zhǎng)豐派出所,成功化解一起物業(yè)員工工亡賠償糾紛。

據(jù)了解,當(dāng)事人鐘某某系高嶺辦事處集賢社區(qū)轄區(qū)內(nèi)某物業(yè)公司員工,其根據(jù)工作安排開(kāi)展小區(qū)夜間安全巡查工作時(shí),突然出現(xiàn)胸悶、呼吸困難等不適癥狀,同事發(fā)現(xiàn)后立即撥打120急救電話(huà),將其送往醫(yī)院搶救。經(jīng)醫(yī)院診斷,鐘某某為急性心梗,雖經(jīng)全力救治,仍于次日凌晨4時(shí)不幸宣告死亡。事件發(fā)生后,鐘某某家屬悲痛萬(wàn)分,隨即與物業(yè)公司就工亡賠償事宜展開(kāi)協(xié)商,但因雙方對(duì)賠償標(biāo)準(zhǔn)、金額等存在分歧,多次溝通未能達(dá)成一致,矛盾逐漸升級(jí)。
集賢社區(qū)在得知情況后,為妥善解決糾紛,第一時(shí)間將事件上報(bào)高嶺辦事處。高嶺辦事處高度重視,立即啟動(dòng)矛盾糾紛多元化解預(yù)案,由辦事處綜治中心牽頭,召集社區(qū)黨員干部、派出所民警組建調(diào)解小組,迅速介入,組織雙方開(kāi)展面對(duì)面調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中,工作人員始終秉持“以法律為依據(jù)、以情理為紐帶”的原則,結(jié)合鐘某某的工作年限、家庭情況等實(shí)際因素,耐心疏導(dǎo)家屬情緒;另一方面與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人及法務(wù)代表溝通,明確企業(yè)在員工工作期間突發(fā)意外的責(zé)任與義務(wù),引導(dǎo)企業(yè)換位思考,充分考慮家屬的實(shí)際困難。針對(duì)家屬提出的死亡賠償金、喪葬費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、精神損害撫慰金等訴求,調(diào)解小組逐一進(jìn)行梳理核算,對(duì)雙方存在的分歧點(diǎn)進(jìn)行逐一拆解、溝通協(xié)商。

經(jīng)過(guò)多輪耐心細(xì)致的協(xié)商,最終雙方就全部相關(guān)費(fèi)用達(dá)成和解協(xié)議,并承諾限期將賠償款足額轉(zhuǎn)入家屬共同指定的銀行賬戶(hù)。協(xié)議簽訂后,雙方均對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿(mǎn)意。
此次多部門(mén)聯(lián)動(dòng)調(diào)解,既維護(hù)了死者家屬的合法權(quán)益,也保障了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)秩序,綜治中心在其中起到關(guān)鍵紐帶作用,在積極回應(yīng)群眾期盼的同時(shí),為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)了堅(jiān)實(shí)力量。(來(lái)源:蒸湘政法)
責(zé)編:王汝福
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:蒸湘政法
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